Supervisor de Contas
Se você é líder antenado em estratégias de atendimentos em Contact Center, temos uma oportunidade para você!
Recrutamos um líder que irá atuar com os Supervisores, garantindo a execução, análise e otimização dos processos das operações de atendimento receptivas/ativas. Atuar no relacionamento com o cliente das contas designadas desenvolvendo as operações, promovendo o cumprimento das metas estabelecidas, liderando e desenvolvendo equipes, buscando alcançar a melhor performance de atendimento e de resultados operacionais.
Queremos nos conectar com pessoas que acreditam no trabalho coletivo. Fortalecemos o nosso time, propondo um ambiente que privilegie a troca de conhecimentos e a capacitação profissional para o enfrentamento de diversos desafios. Assim, consolidamos uma equipe eficiente, que faz o que ama e, por isso, entrega qualidade naquilo que desenvolve.
Requisitos:
Graduação completa nas áreas de exatas, humanas ou afins;
Experiência com ferramentas de gestão operacional e de Contact Center,
Gestão de equipes e rotinas administrativas;
Conhecimento no pacote office.
Venha ser um Sollover!!
Recrutamos um líder que irá atuar com os Supervisores, garantindo a execução, análise e otimização dos processos das operações de atendimento receptivas/ativas. Atuar no relacionamento com o cliente das contas designadas desenvolvendo as operações, promovendo o cumprimento das metas estabelecidas, liderando e desenvolvendo equipes, buscando alcançar a melhor performance de atendimento e de resultados operacionais.
Queremos nos conectar com pessoas que acreditam no trabalho coletivo. Fortalecemos o nosso time, propondo um ambiente que privilegie a troca de conhecimentos e a capacitação profissional para o enfrentamento de diversos desafios. Assim, consolidamos uma equipe eficiente, que faz o que ama e, por isso, entrega qualidade naquilo que desenvolve.
Requisitos:
Graduação completa nas áreas de exatas, humanas ou afins;
Experiência com ferramentas de gestão operacional e de Contact Center,
Gestão de equipes e rotinas administrativas;
Conhecimento no pacote office.
Venha ser um Sollover!!
#LI-Onsite
Requisitos
Estudos
Ensino Superior
Competências
visão estratégica
liderança
comunicação
orientação de resultados
visão sistêmica
Valorizado
Experiência profissional
Entre 1 e 3 anos
Benefícios
Convênio farmácia
VA/VR
Plano de saúde
Plano de odontológico
Convênio Farmácia
Sobre SOLLO CONTACT CENTER
Atuante desde 1999, a Sollo Brasil é uma Contact Center que oferece serviços de excelência, implementando e operando soluções customizadas e completas nos mais diversos segmentos do mercado.
Com mais de 20 anos de experiência, a empresa segue em busca de inovações capazes de transformar e promover a constante evolução da qualidade de seus atendimentos.
Para a Sollo e seus colaboradores, o trabalho é sinônimo de construir pontes e relacionamentos fortes. Por isso, conta com equipamentos de última geração, modernas instalações e diferentes tecnologias em sistemas e telecomunicações. Assim, é possível construir experiências mais próximas das pessoas, ouvir com atenção, garantir a segurança e estreitar os laços a cada ligação.