Monitor de Treinamento - Sebrae
Sobre a vaga:
Levantamento de Necessidades de Treinamento
- Realizar diagnósticos contínuos para identificar lacunas de conhecimento ou habilidades na operação.
- Seguir o intervalo definido pela CONTRATANTE para essas análises.
Planejamento e Execução de Treinamentos
- Elaborar e operacionalizar o Plano de Treinamento.
- Incluir temas relacionados aos serviços e à operação.
- Atuar como multiplicador nos treinamentos iniciais e de aperfeiçoamento.
Preparação e Organização
- Produzir e organizar materiais didáticos.
- Manter registros atualizados e corretos das atividades de treinamento.
Apoio aos Participantes
- Oferecer suporte e esclarecimentos durante os treinamentos.
- Garantir que os participantes compreendam e absorvam o conteúdo.
Capacitação e Acompanhamento
- Promover o desenvolvimento contínuo da equipe de atendimento.
- Dar suporte individualizado a colaboradores que necessitem de acompanhamento específico.
Requisitos:
- Ensino Superior completo ou cursando em Pedagogia, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins;
- Experiência mínima de 1( um ) ano em atividades de treinamento.
📢💳Pacote de benefícios:
- Ifood benefícios (alimentação/refeição): R$ 39,25 por dia trabalhado;
- Clube iFood - cupons, ofertas e vantagens exclusivas.
- Wellhub (antigo Gympass) - acesso a academias, apps e experiências de bem-estar.
- Vale transporte.
- Plano de saúde Unimed;
- Plano odontológico Unimed;
- Convênio Farmácia;
- Bônus aniversário ( valor depositado diretamente em sua conta de acordo com o seu tempo de empresa );
- Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais;
- Convênio com SESC (saúde, hotel, clube);
- Clube de Vantagens - parceria com descontos em faculdades, autoescola, academias, SPA, entre outras;
- Oportunidade de Crescimento após 6 meses.
#vemprasollo
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre SOLLO CONTACT CENTER
Atuante desde 1999, a Sollo Brasil é uma Contact Center que oferece serviços de excelência, implementando e operando soluções customizadas e completas nos mais diversos segmentos do mercado.
Com mais de 20 anos de experiência, a empresa segue em busca de inovações capazes de transformar e promover a constante evolução da qualidade de seus atendimentos.
Para a Sollo e seus colaboradores, o trabalho é sinônimo de construir pontes e relacionamentos fortes. Por isso, conta com equipamentos de última geração, modernas instalações e diferentes tecnologias em sistemas e telecomunicações. Assim, é possível construir experiências mais próximas das pessoas, ouvir com atenção, garantir a segurança e estreitar os laços a cada ligação.